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企业组建一个400电话客服中心,主要包含系统和客服团队两部分,系统方面包括接入号码、客服系统厂商的选择以及部署方案的选择,客服团队则包括客服的招聘、培训和管理,下面具体从系统和客服团队两方面具体介绍流程。(一)系统1.接入号码接入号码就是呼叫中心接入号,公司对外公布的一个查看全文>>
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